Hola Juan carlos monge
Si el dispositivo ha sido adquirido en tienda no hay periodo de desistimiento, en caso de que haya sido online ( a través de la web/app de movistar ) dispones de 14 días para hacerlo.
Saludos
Hola Juan carlos monge
Si el dispositivo ha sido adquirido en tienda no hay periodo de desistimiento, en caso de que haya sido online ( a través de la web/app de movistar ) dispones de 14 días para hacerlo.
Saludos
Lo compré en tienda, no hay ninguna forma de devolverlo ??
Hola Juan carlos monge
Esperamos que la información relacionada con la devolución de un dispositivo, haya logrado a aclarar tus dudas. Procedemos con el cierre de este hilo como solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Hola Juan carlos monge
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Vemos que Antena-KAT (gracias por tu aportación), ha dado una respuesta detallada a tu consulta relacionada con la devolución de unos dispositivos.
Cualquier duda adicional, coméntanos.
Un saludo,
José Tomás.
Juan carlos monge ha escrito:
Lo compré en tienda, no hay ninguna forma de devolverlo ??
En casos de compras en tienda física no se aplica el derecho de desistimiento, por lo que deberías ir a la tienda movistar donde lo compraste para intentar devolverlos si están precintados, pero lo más probable es que no te acepten la devolución.
En este caso tienes dos opciones, renunciar a el renting de los dispositivos adicionales, en este caso se aplicaría la cuota por baja anticipada con devolución del dispositivo, lo cual no merece la pena ya que no tendrías los dispositivos y la cuota al inicio del periodo de renting es elevada.
La otra opción es cancelar el contrato de renting de los dispositivos adicionales y venderlos por tu cuenta posteriormente para recuperar el importe.
Tanto la cuota por baja anticipada como la resolución del contrato de manera anticipada las puedes encontrar detalladamente en Condiciones Generales del Servicio de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar
Saludos
