Hola noelia_terren,
La cancelación de la portabilidad es gratuita, pero como ya se ha comenzado a prestar el servicio con la instalación de la línea provisional, esto implica unos gastos incurridos por Movistar, con un importe máximo de 130 euros.
Un saludo, AnIB-Movistar.
noelia_terren puedes conectar los equipos puesto que la línea está activa.
Te hemos instalado en tu domicilio una conexión de fibra óptica, que supone un gasto para Movistar. Gastos de instalación, gastos de desplazamiento de personal y gastos de equipamiento.
El alta se hizo para agilizar la gestión y se informó que se iba a instalar previamente a la portabilidad. Puedes consultar en nuestras condiciones generales que en todas nuestras ofertas existe una instalación que conlleva un gasto por un importe máximo de 130€.
Saludos, AnIB-Movistar.
Hola noelia_terren,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisaremos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
Hola noelia_terren,
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad.
Funcionamiento de la comunidad y Normas de la comunidad
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
