noelia_terren puedes conectar los equipos puesto que la línea está activa.
Te hemos instalado en tu domicilio una conexión de fibra óptica, que supone un gasto para Movistar. Gastos de instalación, gastos de desplazamiento de personal y gastos de equipamiento.
El alta se hizo para agilizar la gestión y se informó que se iba a instalar previamente a la portabilidad. Puedes consultar en nuestras condiciones generales que en todas nuestras ofertas existe una instalación que conlleva un gasto por un importe máximo de 130€.
Saludos, AnIB-Movistar.
noelia_terren lo que tienes contratado es un trío que incluye línea fija, internet y televisión. Te facturaremos por estos servicios. Generarías gastos adicional a esto, si realizas algún consumo que no esté incluido como una llamada a 902 o una compra de una película.
Saludos, AnIB-Movistar.
noelia_terren la portabilidad está cancelada como indicas pero la línea provisional que se dio de alta para que tuvieras servicio mientras que portabas tu línea, está activa. La penalización es por dar de baja dicha línea.
Un saludo, AnIB-Movistar.
