Foro
noelia_terren
09-12-2018Más integrado que la RDSI
Mi marido fue el que hizo las grabaciones y me insiste que en ninguna d las grabaciónes le informaron de ese coste de instalacion,las pueden recuperar y comprobarlo.
En cuanto a la linea, insisto que hemos quitado los equipos y puesto los anteriores y no tenemos linea hemos.tenido que abrir.incidencia cn el actual operador y estamos a la espera de que venga un tecnico, el vuestro toco algo de las cajas de la comunidad por eso el tener linea no esta en.nuestra mano y por supuesto si hasta que nos lo reparen pusieramos lo vuestro encima nos lo cobrarian tambien. Si usted me indica q pued hacer uso de vuestros equipos y lineas sin que me suponga un.coste adicional quedo a la.espera
En cuanto a la linea, insisto que hemos quitado los equipos y puesto los anteriores y no tenemos linea hemos.tenido que abrir.incidencia cn el actual operador y estamos a la espera de que venga un tecnico, el vuestro toco algo de las cajas de la comunidad por eso el tener linea no esta en.nuestra mano y por supuesto si hasta que nos lo reparen pusieramos lo vuestro encima nos lo cobrarian tambien. Si usted me indica q pued hacer uso de vuestros equipos y lineas sin que me suponga un.coste adicional quedo a la.espera
Comercial-movistar
09-12-2018Moderador Global Comercial
noelia_terren lo que tienes contratado es un trío que incluye línea fija, internet y televisión. Te facturaremos por estos servicios. Generarías gastos adicional a esto, si realizas algún consumo que no esté incluido como una llamada a 902 o una compra de una película.
Saludos, AnIB-Movistar.
- noelia_terren09-12-2018Más integrado que la RDSILa portabilidad esta cancelada por lo que esperamos que no genere factura de ningun tipo ya que no hemos llegado a ser clientes, los aparatos los tengo desconectados para devolveros mañana no tengo porque tenerlos conectados. Por favor necesito solucionar esto ya
- Comercial-movistar09-12-2018Moderador Global Comercial
noelia_terren la portabilidad está cancelada como indicas pero la línea provisional que se dio de alta para que tuvieras servicio mientras que portabas tu línea, está activa. La penalización es por dar de baja dicha línea.
Un saludo, AnIB-Movistar.
- Raulini13-10-2023Mi vida cambió con el ADSL
Me encantaría que se indique dónde del contrato pone eso y el plazo en el que está ese cobro vigente. Es decir, si me doy de baja en el primer más también se cobra?