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JuanJosePeña
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12-11-2018

Re: Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Buenas tardes. Tengo el mismo problema, a finales de agosto inicie una portabilidad la cual cancele a los dos  días, ahora me llega una factura por la instalación de la fibra he llamado al 1004 y me...
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Comercial-movistar
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09-12-2018

noelia_terren lo que tienes contratado es un trío que incluye línea fija, internet y televisión. Te facturaremos por estos servicios. Generarías gastos adicional a esto, si realizas algún consumo que no esté incluido como una llamada a 902 o una compra de una película. 

Saludos, AnIB-Movistar.

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noelia_terren
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09-12-2018
La portabilidad esta cancelada por lo que esperamos que no genere factura de ningun tipo ya que no hemos llegado a ser clientes, los aparatos los tengo desconectados para devolveros mañana no tengo porque tenerlos conectados. Por favor necesito solucionar esto ya