Descuento no aplicado
Buenas, En septiembre contacté por aquí con vosotros por el descuento que no veía en mis datos de Movistar. El tema es que yo contraté con Movistar con una oferta de 42,90€ fibra, móvil y tv con to...
Foro
Buenas,
Os he pasado mis datos por privado.
Saludos.
Parece que es práctica habitual de Movistar, ante una reclamación por una oferta o descuento mal aplicado, liquidar el asunto con un "no te preocupes, que ya la próxima factura llegará bien". De esa forma ganan tiempo, no se resuelve el problema, y el error sigue aumentando a favor de Movistar.
Lo suyo es que se emita una factura rectificativa abonando al cleinte el importe corbado indebidamente en lugar de esperar regularizaciones a meses futuros, que luego nunca llegan.
Por cierto, he abierto un hilo por un asunto similar y todavía estoy esperando que alguien me lo mire...
