Re: Problemas base de datos "antigua"

Hola, ruflex 

Perfecto, entendemos lo que nos indicas, con respecto a vuestros móviles ¿Os interesa datos Ilimitados? o si lo prefieres podemos consultar el consumo que realizas de forma regular.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos, Felipe. 

Pues no se que paquetes existen actualmente. Quiero la mas económica que me mantenga la fibra, el fijo y las dos lineas móviles que tengo. Estoy intentando entrar a mi usuario desde movistar.es pero no me permite.

Hola, ruflex 

La actualización de base de datos ha sido hecha de forma correcta. Si lo prefieres, indícanos en cual paquete te encontrabas interesado para poner la solicitud en marcha.

Quedamos al pendiente de vuestra respuesta.

Saludos, Felipe. 

Y a donde tengo que llamar, o escribir,  o lo que sea para que me dirijan a otro departamento? Porque está claro que por aquí no se soluciona nada.

Hola, ruflex 

En este caso, solo podemos brindarte información si se evidencian cambios en el sistema, pero no contamos con un área especializada que pueda redirigirte al departamento encargado.

Saludos, Felipe. 

¿Y a donde o a quien me tengo que dirigir para que me transfieran a otro departamento?

Hola, ruflex 

Reiteramos nuestras disculpas por la demora que presenta la actualización en la base de datos, nuestra intención es finalizar esta acción lo antes posible.

Desde aquí, no podemos transferir vuestra consulta a otro departamento, lo sentimos.

Mantenemos el seguimiento.

Saludos, Felipe. 

Me podríais escalar esto a otro departamento para que al menos alguien me explique realmente cual es el problema y las soluciones posibles? Es que esto ya me parece una tomadura de pelo y muy grande.

Hola, ruflex 

Mantenemos tu caso en seguimiento. 

Saludos.
Viviana.

Hola, ruflex 

Como te hemos indicado anteriormente, una vez se finalice el cambio y modifiquemos la tarifa deseada, te ayudaremos a registrar la reclamación que solicitas para que el área encargada analice a detalle lo sucedido.

Saludos,

Viviana.