Publicidad Engañosa
Buenos días Leo por aquí y por otros sitios que Movistar va a aumentar el precio de su Movistar Fusión en 5€ a todos sus clientes. Me parece bastante sorprendente porque hay un contrato que dice x c...
Foro
Las condiciones del contrato indicaban que un paquete de Movistar fusión costaba x euros PARA SIEMPRE. Y además se incluye en todo tipo de publicidad.
Si se cambian las tarifas y se obliga a los clientes a continuar pagando más o a irse, Movistar está incurriendo en mi opinión en un caso clarísimo de PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
Insisto en cualquier caso que cualquier comunicación sobre esta subida deberíais comunicarla por correo certificado o burofax para tomar a partir de la recepción del mismo la decisión pertinente. Y entre esa decisión también está el denunciar a Movistar. Mientras tanto no puedo sentir que se me ha comunicado nada.
Si se cambian las tarifas y se obliga a los clientes a continuar pagando más o a irse, Movistar está incurriendo en mi opinión en un caso clarísimo de PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
Insisto en cualquier caso que cualquier comunicación sobre esta subida deberíais comunicarla por correo certificado o burofax para tomar a partir de la recepción del mismo la decisión pertinente. Y entre esa decisión también está el denunciar a Movistar. Mientras tanto no puedo sentir que se me ha comunicado nada.
Hola @Pie48,
La comunicación se ha realizado por los medios que Movistar a considerado adecuados y ajustados a la legalidad.
Lo lamento, pero no puedo indicarte nada distinto a la información ya facilitada.
Un saludo:smileyhappy:
Hola Rebeka-movistar,
Que Movistar considere que los medios utilizados son los adecuados y ajustados a la legalidad no significa que sean ni los correctos para comunicar un cambio unilateral de los contratos ni que el contenido de dicha comunicación sea legal.
Entre otras cosas por esto
A ver, que en esta publicidad dice Para siempre, justo debajo del precio. Y así para todos los paquetes de Movistar Fusión. Y saltarse esto va en contra de la ley general de Publicidad. Y no valen periodos para darse de baja o aceptar la subida. Es totalmente ILEGAL la subida que pretenden.
Entiendo que Movistar quiera ganar más dinero, pero hay que cumplir las leyes.
Rapunjito, gracias, lo tendré en cuenta
Pie48Esa publicidad la he visto yo hace mucho tiempo. Eran dos productos de Movistar, cuando la época del Movistar Fusión Cero, Pero te voy a hacer una pregunta:
Sólamente si tienes tu contratado el producto "Movistar Fusión Fibra" a la vista de la imagen que has puesto, no es posible que el operador pueda modificar dichas condiciones contractuales. Por lo tanto sólo en este caso presenta la solicitud del producto y esta publicidad en Consumo solicitando el arbitraje, puesto que en este caso lo más seguro es que te den la razón.
Pero esto no es de aplicación para todos. Como he dicho sólo valdría para este producto.
