Reclamación Cobro llamadas 1210
Hola Esta semana he visto que se me han aplicado 3 cargos de 0,20€ en días diferentes por llamadas al 1210. Son llamadas que he revisado en el terminal y que no se han hecho en ningún momento...
Foro
Hola sotillopower
Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos procedido a tramitar la baja del Servicio Contestador en tu línea fija.
Un saludo
Marcela
Gracias, una pregunta..¿Entonces ahora aunque se me quede el teléfono descolgado ya no lanzará llamada automáticamente al contestador y no se me cobrará ningún cargo?
Espero que me digáis, ya que esto me preocupa para que no haya más cargos por este motivo
Gracias
Hola sotillopower
Lamentamos tu disconformidad con el funcionamiento del Servicio Contestador, gracias por transmitir tu opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar el servicio y la atención.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola..he comprobado que el contestador está desactivado y ya no marca automáticamente al descolgar, así que parece que todo ok
Muchas gracias por vuestra rápida y eficiente ayuda, como siempre
Es una lástima que Movistar tenga estas prácticas tan abusivas, aunque al menos estáis vosotros para solucionarlo...pero cuántos habrá que no lo sepan y lo estén pagando..no tendría que ser así
Hola de nuevo,
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos
Pilar
Hola sotillopower
Como te hemos desactivado el servicio contestador, ya no se generarán más cargos 🙂
Saludos
Margarita
