Reclamación por avería
Hola, No sé si este es el lugar adecuado para escribir este mensaje. Si no es así, pido disculpas y ruego se traslade al foro correcto. Quisiera presentar una reclamación por la avería CP24107VZJ7...
Foro
Hola, zygia100
Hemos comprobado y en el enlace para realizar reclamaciones a defensa de cliente se encuentra funcionando correctamente. Te recomendamos borrar historial y cookies e intentar nuevamente. También puedes registrar tu reclamación por medio de la opción de DNI.
Un saludo.
Andrés.
Gracias por tu respuesta, pero he probado desde 3 dispositivos diferentes y me sigue dando error. La opción de DNI la verdad es que no me deja tranquilo. Enviar mi DNI así sin más, no me parece muy seguro hoy en día.
Hola, zygia100
Desde la comunidad, no disponemos de información sobre el tiempo que pueda llegar a tardar en completarse las mejoras. Puedes esperar unos días e intentar nuevamente. Recuerda eliminar historial y cookies antes de acceder.
Un saludo.
Andrés.
He probado con otro navegador y sigue apareciendo el mismo error. Dicen que están haciendo mejoras en la aplicación, pero cuánto tiempo tardarán? Llevo 4 días intentándolo.
Hola, zygia100
Entendemos lo que nos comentas.
Por favor, intenta realizar la gestión por medio de otro navegador. De no ser posible, puedes esperar un tiempo de 24 horas para ingresar nuevamente. También puedes llevar a cabo la reclamación por medio de la opción DNI, recuerda que, tus datos serán de ayuda para validar la información sobre lo sucedido y serán protegidos por telefónica.
Un saludo.
Andrés.
