reclamacion por corte de linea indebido.
En la mañana de hoy he advertido que no contaba con linea de telefono fijo ni conexion a tv fusion e Internet, al llamar al 1004 por si se trataba de una averia en mi zona, Me dice una grabacion que...
Foro
He recibido la factura del mes de junio, con el recargo por la rehabilitacion de linea que tube snteriirmente y que quedo demostrado que page dentro de la fecha a traves de lod medios que movistar me proporciona. Ya qye veo que mi queja no queda resuelta , por favor proporcioneme los medios para poder presentar esta queja al defensor del consumidor, muchas gracias.
Hola Dr31
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Hola Dr31
Te hemos gestionado reclamación y la hemos pasado al departamento de reclamaciones para que realicen estudio de la misma. En un plazo de 15 días vas a recibir respuesta por correo ordinario. Te enviamos privado con el número de reclamación y te la vamos revisando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
- Gracias, por tu atención.
