Renting Fallecimiento

Buenas tardes, 

Mi padre ha fallecido y hemos realizado la cancelación de los servicios y por sorpresa no hemos dado cuenta de que tenía un renting de un portatil. 

Hemos ido a entregarlos a la oficina de Movistar pero no nos lo han querido coger debido a que no tenemos la caja y los manuales (no entiendo porque se exige entregar esto cuando es un contrato de largo plazo...), el caso es que nos han comentado directamente que no lo cogian pero aún teniendo la caja nos cobran 240e por entregar el portatil y 294e si no lo entregamos. 

Dado que es un fallecimiento (es algo sobrevenido) y además es un servicio (las deudas se heredan pero los servicios no) queremos entregar el portatil ya que el servicio (y por tanto el contrato) se ha extinguido desde el verano. 

Si no nos lo cogen tendré que enviar directamente el portatil por mensajero a la tienda o a alguna sucursal de movistar para tener el justificante de entregado o dime como tenemos que proceder. 

Gracias.