Servicio defensa cliente
He presentado tres reclamaciones al Servicio de Defensa del Cliente y no he recibido respuesta a ninguna; ni siquiera confirmación de que las hayan recibido. No hay forma de hacer un seguimiento y suerte que me imprimí un pantallazo.
1) La primera con fecha 29/01/2024 y con número: 2318.
2) La segunda con fecha 10/03/2024 y con número: 2004.
3) La tercera con fecha 8/04/2024 y con número: 1919.
¿Es normal no confirmar la recepción de una reclamación? ¿No dar respuesta en los dos meses que tienen de plazo? ¿No existir otro canal de comunicación más que una vía telemática que parece una vía muerta para agotar a los clientes?
