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Igguema
Yo probé el VDSL
13-10-2017
Resuelto

Si hago la portabilidad, que pasa con la segunda línea?

He decidido hacer una portabilidad a otra compañía de mi número fijo y móvil, pero que pasa con esa segunda línea que puso movistar en los servicios?, ya que cuando yo cogí el fusión no existía, pero ...
  • Avatar de Igguema
    Igguema
    18-10-2017
    Voy a esperar a que esté todo sin problemas esta semana y cierro el hilo, gracias.
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Igguema
Yo probé el VDSL
13-10-2017
No entiendo lo que quieres decir, yo tenía movistar fusión, internet, televisón y teléfono móvil y fijo, luego fueron cambiando y pusieron futbol, una línea adicional, subieron a 8 gigas, subiendo el precio del contrato, yo esa segunda línea no la contraté se añadió.
  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    13-10-2017

    Veamos:

     

    Si no es ninguna numeración que uses:

     

    -Solicita la baja.

     

    Si la quieres mantener y por ejemplo tienes Fusión:

     

    http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb?fusion=fusion+_futbol_50&paquetes=premium_extra

     

    La segunda tiene: Línea con llamadas a 0 cts/min (establ. de llamada 25 cts.) + 200MB de datos
    Roaming UE

     

    Y del siguiente enlace:

     

    https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/cp-servicio-movistar-fusion.pdf

     

    • Avatar de Igguema
      Igguema
      Yo probé el VDSL
      13-10-2017
      Entonces si hago la portabilidad de mi fijo y móvil, esa segunda línea se quedaría de mi propiedad y tendría que solicitar la baja?. Pues no debería ser así, porque nunca la contraté, pero bueno supongo que vendrá en las condiciones de cambio de contrato que hacen cada vez que cambían los servicios, no entraré en ese tema, gracias.
      • Avatar de Comercial.Global-movistar
        Comercial.Global-movistar
        Moderator
        13-10-2017

        Hola Igguema

         

        Efectivamente como te ha comentado Andres (gracias por tu aportación) tienes que solicitar la baja de esa línea móvil , sino al romper la fusión cuando hagas la portabilidad pasaría a tener una tarifa #2 y se comenzaría a cobrar por la misma.

         

        Si quieres pásanos tus datos por privado (captura del NIF del titular por ambas caras ,móvil en cuestión y escrito solicitando la baja de esa línea firmado por el titular ) para que lo podamos gestionar.

         

        Saludos Elizabeth b.