Hola @lufesal33
Como ha indicado mi compañera Nuria, no nos es posible enviar la grabación que nos solicitas desde aquí
Si lo deseas puedes solicitar una copia llamando al 900100219, al llamar va a salir una locución donde le solicitará que introduzca el número de teléfono para el que desea el contrato.
Un saludo
Mercedes
Comercial.Global-movistar escribió:Hola @lufesal33
Como ha indicado mi compañera Nuria, no nos es posible enviar la grabación que nos solicitas desde aquí
Si lo deseas puedes solicitar una copia llamando al 900100219, al llamar va a salir una locución donde le solicitará que introduzca el número de teléfono para el que desea el contrato.
Un saludo
Mercedes
mercedes debes ser la unica persona que no lee los comentarios,porfavor deje de engañar a los usuarios y le invito a que vea el enlace que colgué en el anterior comentario mio,y decirle que yo solicite en ese mismo numero mi contrato y tampoco lo enviaron,tambien recordarle que por ley deben poder solicitarse el contrato en atención al cliente,pero claro es mejor engañar al usuario hacerle perder tiempo ya que a la ocu o otras instituciones solo va un 20% de los clientes,con lo cual seguís engañando a un 80% que os da mucho beneficio
Hola,@patrib!
Tal y como te han informado mis compañer@s,puedes acceder a las condiciones generales de tu contrato a través de la web o bien consultar tus condiciones particulares a través de Mi Movistar (previo registro como titular de la línea).
Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Gemma.
mi contratación realizada por llamada y en la que se efectúa una grabación en la que se acuerdan unas condiciones pactadas que tienen obligación las dos partes en cumplir .Es decir MI CONTRATO PERSONAL con ustedes,contrato que por ley están obligados a dármelo si lo solicito y repito contratación GRABADA que se niegan a facilitar,y se les solicito vía web,vía telefónica,vía fax,ya que ustedes se niegan también al envío por correo electrónico en pleno siglo 21 ya que su sistema no les deja enviarlo,todo son cuentos y escusas para no cumplir ni lo pactado ni la ley de telecomunicaciones,ahora me pedirás disculpas en nombre de movistar como habéis echo en mis 200 llamadas al 1004,todo para seguir con vuestro paripé delante de los usuarios y futuros clientes
Hola,
si realmente quieres tener copia de la grabacion tienes que seguir los pasos que te explica el amigo @champi1986 en este post: http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Copia-de-grabaci%C3%B3n-de-mi-contrato-verbal-2-0/td-p/2752364
El lo ha conseguido.
Suerte
