SUPLANTACION IDENTIDAD
Es increíble, me suplantan por teléfono y piden 2 Iphone, desde el primer minuto que me salta el pedido llamo al 1004 para que lo cancelen, al final son 30 llamadas las que hago para anular los pedid...
Foro
Gracias por seguir el proceso.
Después de un mes, todas las semanas recibir un mensaje que había pedido dos móviles, durante 3 semanas consigo que se anule llamando 50 veces diarias, aguanto respuestas del 1004 que mejor no comparto, la cuarta semana como ya saben, a pesar de llamar 50 veces al 1004 (no hacen nada), se supone que en 24 horas uno de los pedidos se lo queda el suplantador, ese pedido sale con un email que no es el mío, un número de teléfono que no es el mío, yo no recibo nada, es decir, no pueden tener de la mensajería nada firmado, según me cuentan (Movistar) cuando se hace un pedido así, se supone que te llega un contrato al móvil para firmar, es evidente que no me llego nada, etc,etc,etc.
Y seguimos esperando ..........
Hola Mensa
Entendemos perfectamente tu malestar por la situación y sentimos las molestias que todo esto te está ocasionando. Desde la Comunidad estamos muy pendientes de tu caso. Uno de los pedidos ya consta anulado y estamos a la espera de que el área responsable nos de respuesta a la reclamación interpuesta por lo sucedido. En cuanto tengamos alguna novedad, te la trasladamos.
Un saludo
Margarita
