Trato vergonzoso
En septiembre hice una portabilidad de Vodafone a Movistar. Cogí una oferta con futbol total,fibra, 4 lineas moviles,etc etc... Me ofrecen un dispositivo a 0€, durante 4 años,y al finalizar, pa...
Foro
Pues bien, hemos analizado en detalle tu caso y lamentamos informarte que no hemos encontrado ningún error y que todo lo facturado es correcto, por lo que tu reclamación ha sido finalmente desestimada.
Comprobamos de nuevo que aunque el desistimiento del dispositivo se solicitó dentro de los plazos establecidos, desde el departamento de logística, confirman la entrada en almacén del dispositivo SAMSUNG TU55DU7105KXXC como no apta al faltarle componentes. Puedes enviar un WhatsApp al 638101004 o llama al 1004 para recuperar el dispositivo.
Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Equipo Movistar
Si nos necesitas, estamos siempre cerca para ayudarte. ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME HAN DADO A LAS 5 RECLAMACIONES QUE HE HECHO SIN NINGÚN DETALLE MAS,Y YA NO SE DONDE O QUIEN ACUDIR. |
