Zeleris
Llevo 48h recibiendo mensaje de seguimiento del pedido (tv 55') en el que me indican que o está en reparto o no se ha podido entregar. No lo han intentado entregar en ningún momento, eso es MENTIRA,...
Foro
Hola Pelivermella
Hemos comprobado el pedido de la Xiaomi Mi TV P1 55". Hemos verificado que se encuentra en incidencia indicando que la dirección es incompleta.
Debes de contactar con Zeleris y informar de la dirección del domicilio correcta.
Atención a cliente Zeleris:
(+34) 91 707 40 01 * / 900 100 136
* Este número no tiene tarificación especial pero puede consultarlo con tu operador de Telefonía
Horario de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.
La dirección de los pedidos que ya están en logística no tenemos opción de modificarlos. Si finalmente no se informa a Zeleris de la dirección correcta el pedido volverá a la central y se anulará.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
María
Mañana llamaré a ese número pero LA DIRECCIÓN NO ESTÁ INCOMPLETA, no hay mas que completar.
Y LO LÓGICO SI ASÍ LO CREEN ES QUE ME LLAMEN QUE PARA ESO TIENEN UN NUMERO DE CONTACTO Y SU COMERCIAL AL CONTRATAR EL SERVICIO ME INFORMÓ DE QUE ASÍ LO HARIAN.
Si mañana Zeleris no me da una solución lo siguiente que haré es cambiarme de compañia.
Cuando contrate fusión era requisito indispensable para mi el dispositivo y al final es un problema.
Que decepción , tras tanto tiempo contenta al final sois igual que el resto
