Gracias Virginia! Espera entonces y si tengo algún problema ya lo pondre! Gracias!
Gracias!! Te voy a enviar otra vez mis datos en un mp y me lo vuelves a mirar por favor, a ver si ya se ha iniciado .
Gracias de nuevo!
Buenas tardes @mariahrico,
Vemos que te han enviado un mail con la información y que te comentaron que en cuanto sea posible el trámite contactarán contigo de nuevo.
Un saludo:smileyhappy:
Mis ruegos se acaban de cumplir POR FIN EL 1004 ME HA LLAMADO PARA CONFIRMAR PORTABILIDAD, GRACIAS MODERADORES Y APARTADO DE AYUDA DE MOVISTAR...UFFF YA ME VEIA SIN MOVIL Y SIN NADA!!!
La semana que viene se cumplirá un mes de espera, si eso os parece bien, allá vosotros. Ya envie dos emails al apartado de ayuda y nada de nada....si eso tambien os parece bien, allá vosotros.
Buenas tardes a tod@s,
En las portabilidades solicitadas en la web, hay un plazo de espera para la gestión de 72 horas laborales, sabemos que hay retraso por el nº de solicitudes pero en cuando se registren vuestros datos y se gestione la portabilidad os lo confirmarán por mail, y en caso de haber alguna incidencia os llamarán.
Si alguno considera que solicitud tiene mucho retraso o duda de que haya algún problema, puede acudir a la web www.movistar.es en el apartado de ayuda hay una opción que indica contacta con nostros y podéis enviar un mail a los comerciales que gestionan las portabilidades para que os informen, anque como digo se os informará a todos :smileywink:
De la misma forma los que querías cancelar la solicitud.
Un saludo
Esto en una VERGÜENZA, ningun moderador que pueda ayudarnos o se digne a contestar... DOY POR HECHO QUE YA NO TENGO PORTABILIDAD....
yo estoi igual desde el dia 25 , e visto a gente que lo a echo el 29 de octubre y otra gente que lo a echo el 1 y 3 de noviembre y ya se lo an tramitado... esto no es justo . Estoi realmente decepcionado con esta compañia que tanto me atraia de ase ya mucho tiempo... rogaria que nos echaran una mano o mañana doi por echo que doi de bata mi portabilidad...
definitivamente, QUIERO CANCELAR MI "SUPUESTA PORTABILIDAD", ALGUN MODERADOR QUE ME AYUDE? lo de supuesta lo digo porque llevo desde el dia 20 para que se lleve a cabo y nada, solo que el movil no lo tienen en stock, prefiero irme a una tienda que seguro que es más rapido. Gracias!!
Para cuando nos llegue la portabilidad, seguro que el terminal esta desfasado!!
Menuda pocavergueza tienen!! Yo solicite 2 portabilidades, una el dia 1 y la otra el dia 2. Sigo sin noticias por parte de esta panda!! Seguramente hoy cancelare las portabilidades y me marcho a otra compañia que seguramente se mataran por conseguir un nuevo cliente.
Y que quede claro que no es por mi... si no, por ellos!! Suerte con lo tuyo.
Sigo sin noticias!!! ¿Me puede ayudar alguien o es mucho pedir?
Yo llevo 2 semanas,y ya no espero nada.
Y otro dia que pasa y sigo sin saber nada... esto es increible lo de movistar!!!
Llevo ya desde el dia 20 de octubre esperando, lo siento pero para cuando me llamen no se si estare interesada porque si todo va asi de lento. Hace 18 meses hice un intento de portabilidad vodafone-orange, via web y en domigo, orange a los dos minutos de darle al "OK" de mi portabilidad me envio un mensaje para ver si mis datos eran correctos. Al dia siguiente vodafone me llamo y me hizo una contraoferta, la cual elegi, y a finales de esa misma semana tenia el movil en casa. Todo hay que decir tambien llego esa semana el movil de orange, pero lo rechace como me dijo vodafone que hiciera y ningun problema tuve. TODO EN MENOS DE UNA SEMANA COMPLETA!!!!! ¿¿¿¿QUE PASA CON MI MOVIL MOVISTAR????
Ayer me llamo el 1004 pero no lo pude coger por trabajo... Me podríais decir, si lo sabeis, para que era...
Gracias!!
