hola,
intento añadir un bono habla+, pero no funciona. ¿Me puede ayudar alguien?
Hola aupareal
Mensaje recibido con los datos, gracias. Ya he solicitado la activación del bono, te va a llegar un SMS confirmando la activación.
¿Puedo ayudarte en algo más?
Saludos.
Hola aupareal
Mensaje recibido con los datos, gracias. Ya he solicitado la activación del bono, te va a llegar un SMS confirmando la activación.
¿Puedo ayudarte en algo más?
Saludos.
Si desde la aplicación no permite gestionar el alta, también puede enviar un SMS con la palabra: ALTABONOHABLA o llamar gratis al 1200 para contratarlo.
No obstante, si lo prefieres aupareal, puedo ayudarte con la activación. Cuando puedas, envía un mensaje privado indicando el NIF y el número de la línea.
Saludos.
tengo saldo suficiente y hace meses que no funciona desde la aplicación... otras veces me lo hacen directamente ustedes.
Hola aupareal
El motivo más frecuente por el que no puedes añadir el bono Habla+ es la falta de saldo suficiente en tu línea prepago. Para contratar el bono, debes tener saldo para cubrir la cuota. Si no tienes saldo, recibirás un SMS informando que recargues y vuelvas a intentarlo.
También puede ocurrir un error genérico; en ese caso, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el comando enviado no es correcto, asegúrate de usar la palabra exacta: "altabonohabla" si lo activas mediante SMS.
Si tienes saldo suficiente, y lo has solicitado ahora, en un plazo máximo de 24 horas recibirás un SMS confirmando el alta.
Saludos, Isa.
