Acceso a Mi Movistar Fijo - Area de clientes
Hace un mes cambie los datos de facturación (pasaporte -> nie) de mi linea fija y desde entonces no consigo acceder a Mi Movistar. No es un problema de la contraseña. El sistema accepta el login y de...
Foro
Veo que Movistar no está capacitado para darme ninguna solución a mi problema.
No existe la posibilidad de introducir un NIE como documento de identificación. Por esta razón no me reconoce como cliente si utilizo cualquier otro documento:
"Se ha producido un error al registrar su alta. El documento introducido no corresponde con el del titular de la línea."
Tengo elegida la opción "factura online" para consultar dichas facturas.
Exijo que se solucione mi problema, puesto que no estoy dispuesto a consentir que se me esté cobrando unas facturas sin que tenga manera alguna de consultarlas. Esta situación es además ilegal.
Por favor, y en último orden, que contesten a este mensaje personas cualificadas que conozcan el producto que venden y como funciona la página. Me dais soluciones que no permite vuestra propia página.
Hola @michael_r
Siento todo el lío para poder acceder a tu área privada.:smileysad:
Te acabo de enviar un privado con toda la información
Un saludo:smileyhappy:
