Buenos dias, acabo de adquirir una tarjeta prepago pero siempre me dice que el servicio no esta disponible en el 1200 ni en movistar.es que me dice que el numero solo se puede activar para tarjetas prepago, no tengo ni idea ya que mas hacer.
Un saludo.
Hola Jesús27 y bienvenido a la Comunidad
Lamentamos indicarte que actualmente la Comunidad no puede realizar gestiones en líneas prepago, debes poner en contacto con atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.
Si además de tu línea prepago tienes contrato con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuíto 900 411 376, en tu área privada o en la app “Mi Movistar'.
Un saludo
Marisa
Hola buenos días, yo también tengo el mismo problema, no puedo activar una tarifa de prepago.
Me podéis ayudar?... gracias
Hola Oscar_22,
En relación a tu consulta ya tienes gestionado el cambio de tarifa de tu línea móvil prepago con la tarifa Prepago 5.
Se hará efectiva en unos mimutos.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
