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chavyto
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10-12-2024
Resuelto

Albarán para garantía

Buenos días, he recibido un teléfono de movistar como premio de una promoción del banco BBVA. Para poder hacer uso de la garantía en el caso de necesitarla en el futuro me gustaría tener una copia ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-12-2024

    Hola chavyto,

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

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chavyto
Más integrado que la RDSI
11-12-2024

Buenas tardes,
acabo de recibir el albarán, pero en el no se indica ningún dato del teléfono (terminal), así que, ese documento no creo que me sirva en el caso de que tenga que usarlo para la garantía del teléfono.

 

Podríais enviarme algún documento que me pueda servir en este caso?
Yo creo que como mínimo tendría que tener el IMEI del teléfono y la fecha de entrega, no?

 

 

Gracias por adelantado y un saludo.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-12-2024

Hola chavyto,

No tenemos opción a poder enviar ningún otro documento.

Con la copia del albarán debería poder ejecutarse la garantía del terminal.

Un saludo. Marta.