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SpiritOfRush
Más integrado que la RDSI
09-11-2011
Resuelto

Ayuda!!! Mi número no existe en portabilidad

Hola,   Soy de movistar y hace semanas que intento hacer la portabilidad a otra compañía, pero me dicen que "les da error al lanzar la portabilidad" y que les da un mensaje de que "el número no exi...
  • Avatar de OscarL-Movistar
    OscarL-Movistar
    13-11-2011

    Hola SpiritOfRush,

     

    He vuelto a revisar tu línea y sigue en un estado correcto para realizar ese trámite.

    En este caso solo te puedo aconsejar que contactes con la operadora a la que quieres portar ya que es posible que el problema sea de ellos :smileysad:

     

    Salu2 

Avatar de OscarL-Movistar
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador
10-11-2011

Hola SpiritOfRush,

 

Acabo de acceder a tu línea y está activa correctamente, mira el mp que te acabo de enviar y si realizas una nueva solicitud asegúrate antes de tener un mínimo de saldo.

 

Un saludo, Óscar L.

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SpiritOfRush
Más integrado que la RDSI
11-11-2011

Hola Óscar L.,

 

Esta mañana me han intentado lanzar nuevamente la portabilidad de tarjeta a contrato (tenía más de 4 euros de saldo) y ha vuelto ha suceder lo mismo. Han intentado hacerme una portabilidad de tarjeta prepago a tarjeta prepago para ver qué tal así y... ha sido igual o peor porque el mensaje ha sido "este número está siendo utilizado por otro usuario"... Increíble!!!!

Ya no sé qué hacer...

 

Gracias por intentar ayudarme!!!!

  • Avatar de OscarL-Movistar
    OscarL-Movistar
    Antiguo Moderador
    13-11-2011

    Hola SpiritOfRush,

     

    He vuelto a revisar tu línea y sigue en un estado correcto para realizar ese trámite.

    En este caso solo te puedo aconsejar que contactes con la operadora a la que quieres portar ya que es posible que el problema sea de ellos :smileysad:

     

    Salu2