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ElenaPO
Más integrado que la RDSI
23-09-2026
Resuelto

Bad Request al contratar bonos

Hola,

La web (y por la app también) me da Bad Request continuamente al intentar activar el Bono Navega de 2 €. Tengo saldo suficiente en mi tarjeta de prepago, ¿puede un moderador activármelo manualmente desde el sistema? Muchas gracias.

El enlace directo también da Bad Request.  (https://www.movistar.es/CC_C2C/navigate)

 

Muy atentamente,

Elena

 

 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2026

    Hola ElenaPO 

     

    Perfecto, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

     

    Pilar.

  • Avatar de ElenaPO
    ElenaPO
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2026

    Hola,

     

    muchas gracias, confirmo que he recibido el sms y el bono está activado y la conexión por datos funcionando correctamente.

     

    Muy atentamente,

    Elena

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2026

    Hola ElenaPO 

     

    Te he gestionado la solicitud de alta, recibirás un sms confirmando.

     

    Pilar.

  • Avatar de ElenaPO
    ElenaPO
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2026

    Hola,

     

    Enviados los datos por privado, muchas gracias por responder tan pronto.

     

    Muy atentamente,

    Elena

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2026

    Hola ElenaPO 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y número de teléfono consultamos y vemos si podemos activarlo desde aquí.

     

    Saludos Pilar.