Buenas tardes llevo desde el 27 de agosto intentando de dar de baja una linea y una esim virtual de una persona fallecida.. he m dado Dos email y una carta certificada con acuse de recibo pero no recibo contestación de ningún tipo. Si alguien me puedes ayudar...
Confírmame el correo electrónico desde el que enviaste la petición de baja.
Ok
Aida86. Por favor, responde al mensaje que te acabo de enviar y facilítame los datos para poder ayudarte.
Como te mando el mensaje privado? Porque por aquí no me da opción
Hola, Aida86
Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Las bajas por fallecimiento deben solicitarse al correo [email protected] Si ya has enviado la documentación y no has recibido respuesta, por favor, facilítame por mensaje privado el nombre completo y DNI del titular, las líneas que has solicitado dar de baja y el correo electrónico desde el que enviaste la petición para poder revisarlo.
Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
