INTENTO DAR DE BAJA UNA LINEA E INTERNET DE MI MADRE POR DEFUNCION Y ES DIFICILISIMO, NO ENTIENDO LA COMPLICACION.
HE LLAMADO 4 VECES, ME DAN INFORMACION CONTRADICTORIA, ME HAN HECHO IR A TIENDA, HE IDO A DOS, EN LA TIENDA ME DICEN QUE DE LA BAJA POR TELEFONO....Y MIENTRAS PAGANDO.
ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR????
Hola m Dolores 2
Para solicitar baja de servicios y/o baja de los mismos por fallecimiento del titular actual, hay que ir a tienda y aportar el certificado de defunción. Puedes localizar la tienda más cercana en este enlace.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos.
Quiero dar de baja todo lo contratado en avda guadalupe y línea móvil, cambia titularidad fibra de casa en Torrejon el rubio.
Hola, m Dolores 2
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamento las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte con las validaciones, es necesario que me envíes la siguiente información, con el fin de comprobar el estado del contrato:
- Nombre completo del titular.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Tu nombre completo.
Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Karen.
