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daps's avatar
daps
Más integrado que la RDSI
26-12-2025

Baja por fallecimiento del titular

Buenas noches,

Estoy tratando de dar baja de los contratos de familiar fallecido, podrían indicarme el procedimiento correcto?ya que en la web indican presencialidad o 1004, pero en oficina indican que no pueden, y en 1004 dan emails erróneos a contactar.

 

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-12-2025

    Hola, daps 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-12-2025

    daps He recibido tus datos y procederé a gestionar la baja del servicio y te lo informaré por mensaje privado. 

  • daps's avatar
    daps
    Más integrado que la RDSI
    27-12-2025

    Gracias Rocío,

     

    He procedido al envío de la documentación w información solicitada.

    Agradecería me confirmarás que llegó correctamente.

     

    Saludos 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-12-2025

    Hola, daps 
     

    Para solicitar la baja del servicio, por favor, envíanos por mensaje en privado los datos del titular:

    - Nombre Cliente: 
    - Foto del DNI del titular y también tu DNI:

    - Escrito solicitando la baja e indicando el número a dar de baja y firmado por ti 

    - Foto del acta de defunción
    - Teléfono de contacto:

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

     
    Saludos.

    Rocio.