Foro

Avatar de Soniarg1
Soniarg1
Mi vida cambió con el ADSL
07-07-2022

Baja recepción y envío sms premium y devolución importes

Buenas tardes He recibido en las últimas facturas que me cobran por recibir sms del 797547 y no hemos contratado el servicio. Pueden darlo de baja y restringir la entrada y envío de sms de este t...
Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
28-07-2022

Hola Soniarg1

 

Gracias por confirmarnos que has recibido la devolución del importe correctamente.

 

Por otro lado para reclamar los cargos de Mensajería Premium y servicios digitales de tu próxima factura de agosto,  debes esperar previamente que esté emitida.

 

Estaremos a la espera de la emisión de dicha factura para proceder con la reclamación correspondiente.

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos

Belén