Mi madre falleció el 31/07/2025. En octubre se dio de baja su cuenta corriente.
Desde Movistar me llegan avisos de pago de cuotas de un móvil.
Quiero saber cómo poder liquidar la deuda.
El procedimiento de recaudación es complejo porque no tengo cuenta en ninguno de los bancos que figuran y tendría que hacerlo todos los meses hasta que finalicen las cuotas.
Me gustaría que me lo domiciliaran a mi cuenta y si es posible en una única factura agrupada.
Buenas noches Santiago Domínguez Barrios y bienvenido al Comunidad Movistar. Mis condolencias por la reciente pérdida :(
Mientras no recibes una respuesta oficial te adelanto alguna información. En el caso de fallecimiento del titular el primer paso sería acudir a una tienda oficial autorizada con el certificado de defunción y la documentación que acredite tu relación con la persona fallecida
Desde la misma tienda te podrán informar de los siguientes pasos para consultar las deudas pendientes y poder regularizar la situación
Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David
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Condiciones Generales del Servicio de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar
Cómo pagar facturas pendientes y conocer el importe de la deuda
