CAMBIAR DIRECCION ENTREGA PEDIDO

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar

Hola ManuDob

Seguimos a la espera de que nos confirmes si esta todo correcto.

Saludos

Pilar

Hola ManuDob

Hemos comprobado que tu pedido está completado ya que nos consta entregado con fecha 02/03/2022, ¿nos puedes confirmar si ya estaría todo correctamente?.

Un saludo

Tere

Hola ManuDob

Como te hemos informado no es posible enviar el pedido a una dirección diferente a la de la instalación.

En cambio para recogerlo en tienda, se debe realizar el pedido con esa opción.

Sentimos no poder ayudarte en este caso, no obstante, si lo deseas puedes anular el pedido que tienes actualmente vigente y una vez cancelado puedes tramitar uno nuevo con opción de recogida en tienda.

Saludos

Belén

Pues no me habeis dado ninguna solución. 

Me gustaria que me lo enviaran a otra dirección o que lo pudiera recoger en una tienda. 

De esta forma nunca voy a poder pedir nada a Movistar, por lo que tendre que cambiarme de compañia a una que de soluciones. 

Un saludo

Hola ManuDob

Hemos comprobado que el pedido esta retenido por la incidencia en la dirección de entrega.

La  dirección de entrega, por seguridad, es la dirección de la instalación del servicio y  se genera de manera automática. Si no es posible la entrega, se anulará el pedido.

Un saludo

María

Ok, gracias. 

Quedo a la espera de sus noticias. 

Un saludo

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Pilar

Hola ManuDob

Para poder revisar el pedido, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

Buenos dias,

Entonces no hay ninguna forma de recibir mi pedido, al estar asociado a mi fusión no?

Vivo en una urbanización que sino me llaman por telefono no pueden entrar. La empresa de transportes no llama por telefono. ¿como puedo solucinar esto? Aunque esté en mi casa 24h no me van a entregar el pedido.

Me parece un poco desastre que una empresa como Movistar no sea capaz de ofrecer una direccion alternativa, recogida en tienda o otra empresa de transporte. 

Un saludo.