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10 Replies
- Comercial-movistar09-04-2026Moderador Global Comercial
Rogeliofa, espero que la información facilitada haya sido de ayuda. Si en algún momento deseas consultar los importes correspondientes al dispositivo o necesitas cualquier aclaración adicional, no dudes en ponerte en contacto nuevamente.
- Comercial-movistar08-04-2026Moderador Global Comercial
Hola Rogeliofa
Tal y como te comentó anteriormente pacofreire, serían 48€ manteniendo tu contrato actual durante 12 meses. Si cancelas de forma anticipada la financiera aplica una penalización. Si nos facilitas por privado tu DNI y teléfono de contacto, podemos confirmarte las cantidades.
Pilar.
- Rogeliofa08-04-2026Yo probé el VDSL
Por cierto he hablado con el 1004 y los 48€ que me quedan por pagar se convierten en 88€ si lo amortizo ahora
- pacofreire08-04-2026Yo ya uso 10G ¿y tú?
- Comercial-movistar08-04-2026Moderador Global Comercial
Rogeliofa, gracias a ti por participar en la Comunidad. Si te surge alguna duda adicional, no dudes en volver a contactar.
- Rogeliofa08-04-2026Yo probé el VDSL
Muchas gracias por la aclaración
- pacofreire08-04-2026Yo ya uso 10G ¿y tú?
No, ese importe final pendiente, 48 € (12 cuotas de 4 €/mes) sólo sería aplicable si continúas con ese arrendamiento o renting, y manteniendo activo tu actual contrato miMovistar (o su equivalente) durante esos 12 meses que restan para completarlo.
Si se produce un cierre o cancelación anticipada, en ese pago único y final, la financiera añadirá la correspondiente penalización económica al no completarse el plazo estipulado de 48 meses.
- Rogeliofa08-04-2026Yo probé el VDSL
Gracias a los dos por la respuesta. Entonces si me quedan 12 cuotas de 4 € de un Galaxy A53 5G, ¿tendría que pagar 48€?
- Comercial-movistar08-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, Rogeliofa
Tal y como te indica pacofreire (gracias por el aporte), en caso de que el dispositivo haya sido adquirido en modalidad de arrendamiento/renting y desees cancelarlo de forma anticipada para contratar uno nuevo, es necesario cerrar previamente el contrato actual y dispones de dos alternativas:
- Comprar el dispositivo actual: Deberás liquidar el alquiler abonando íntegramente las cuotas pendientes del dispositivo. El importe se calculará en función del tiempo restante del contrato y se reflejará en factura.
- Devolver el dispositivo: Se aplicará en factura una cuota de penalización por baja anticipada, cuyo importe dependerá del dispositivo. Además, el móvil deberá devolverse funcional, junto con su caja original y manuales.
Una vez finalizado el contrato actual mediante cualquiera de estas opciones, podrás validar la posibilidad de adquirir ese nuevo dispositivo.
Cualquier duda adicional, házmelo saber.
Saludos.
Viviana.
- pacofreire07-04-2026Yo ya uso 10G ¿y tú?
Buenas noches, Rogeliofa
No, no es posible esa opción. Con un dispositivo móvil contratado por arrendamiento o Renting (48 meses en total) es imprescindible "cerrar" previamente ese contrato antes de contratar otro nuevo equipo (Dispositivo móvil Principal o incluido con el contrato miMovistar)
🧾 1. Tu caso: renting/arrendamiento a 48 meses (24+24)
Los contratos actuales suelen ser:
- 24 meses iniciales + 24 meses de prórroga automática = 48 meses
- Al final puedes quedarte el móvil (normalmente pagando 1 €)
👉 Si te quedan 12 cuotas para terminar (mes 36 aprox.), estás en la recta final.
❌ ¿Puedes cambiar directamente por otro móvil?
No directamente sin hacer nada antes.
Para coger otro móvil “principal” normalmente debes:- Cancelar el renting actual, lo que implica:
- O pagar el coste restante / coste actualizado del dispositivo
- O devolverlo y pagar una penalización proporcional
👉 Es decir: no es un cambio automático tipo “te lo cambian y listo”.
⚠️ 2. Lo importante en tu situación concreta
Con 12 cuotas pendientes:
- ✔️ Puedes terminar y luego coger otro móvil sin problemas
- ✔️ Puedes cancelar anticipadamente, pero pagando lo que falte (o parte)
- ❌ No puedes “cambiarlo gratis” por otro nuevo sin liquidar el actual
- ✔️ Solo podrías cambiar sin pagar todo si tu contrato incluye Swap
🧠 Resumen claro
- Sí puedes cambiar de móvil antes de acabar…
- Pero normalmente tienes que pagar o cancelar el contrato actual primero
- La única forma “cómoda” de cambio sin pagar todo es con este otro tipo de contrato mucho más reciente:
👉 tener un plan tipo Movistar Swap (renovación a los 24 meses)
Con este otro tipo de contrato ( Movistar Swap ) , bastante reciente, y operativos desde septiembre del pasado año 2025, para determinadas marcas y modelos, sí sería posible con uno de estos otros contratos, atendiendo a los siguientes plazos, "Cada 24 o 36 meses", para esta otra alternativa de compra por arrendamiento desde Movistar.
Un Saludo 🙂