Buenas, llevo desde el martes sin tarjeta Sim porque fallo y la solución que me dieron era hacer duplicado, así lo hicimos pero se quedó en estado pendiente y es imposible cancelarlo para hacer petición de duplicado nuevo, he llamado al 1004 diariamente y no son capaces de solucionarlo, estamos en la playa con el teléfono sin uso. Necesito una solución .
Hola JA71,
Lamentamos indicarte que hemos intentado anular el pedido y no nos es posible.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Privado enviado.
Hola JA71,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Envíanos en un mensaje privado el DNI de titular para comprobar si podemos anular el pedido del duplicado de la tarjeta SIM.
Un saludo. Marta.
Buenas, esto es desesperante seguimos sin línea desde el martes, por favor ningún técnico me puede ayudar??? En tienda física y 1004 desde el martes no avanzan y lo peor que no hay previsión que cambie la situación. Por favor ayuda.
