Cancelar Contenidos Emoción
Resido en Suiza y llevo la cuenta de Movistar de mi suegra que tiene 82 años. Veo en sus facturas que cada mes se le facturan de 20 a 30 € de Contenidos Emoción, Ella seguro que ni sabe lo que hace...
Foro
Hola chanel5
¡Te damos la Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Te sugerimos que le comentes a tu suegra, que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el móvil para evitar la activación de servicios que realmente no desea. Al no encontrarte junto a ella, no puedes cancelar la posible suscripción a contenidos Emocion
Te animamos a que accedas a este post de nuestra Comunidad, te explicaremos qué es Emoción, cómo se accede a sus contenidos y cómo cancelar las suscripciones, para evitar cargos extra en la facturación.
Si lo deseas, nos facilitas por privado los datos de la titular: nombre, apellidos, DNI, número de la línea afectada y correo electrónico o móvil de contacto y podremos bloquear el acceso.
Un saludo, Llanos
Gracias,
he podido solucionar el tema por WhatsApp con Movistar.
Hola, chanel5
Nos alegra saber que tu consulta se encuentra resuelta. Adicionalmente, queremos agradecerte por hacer uso de la Comunidad.
Recuerda que estamos a tu disposición cuando lo necesites.
Saludos
Yulieth
