Gracias Noelia.
Un saludo
Hola @RP,
Te comento, como te habían indicado, la baja de la tarifa plana de internet se gestiono de forma tardía el 29/08 y por ello continúo cobrandose en factura. Actualmente como ya esta de baja desde dicha fecha, no te va a llegar más el cargo por este motivo. En el caso de los cobrados, como comentabas, el de la factura 01/08 y 01/09 ya esta devuelto, por lo que te he realizado la devolución de los 5€ de la factura 01/09 para la próxima factura 01/01/2012 (para la de Diciembre no es posible ya que la facturación cerró el pasado día 17/11).Asimismo te he gestionado tambien la devolución de los 6€ por rehabilitación de la línea, por lo que en la factura 01/01, verás el cargo y tambien la devolución del importe.
Disculpa por las molestias.
Un saludo.:smileyhappy:
Gracias Noelia.
Un saludo
