Cobertura en Valdebebas
Hola, Vivo en un bajo en la calle Felix Candela y la cobertura es minima o inexistente. Lo que provoca que las llamadas se cortén o no te entiendan lo que hace imposible utilizar las llamadas de voz...
Foro
Hola, PabloZapardiel
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Lamentamos sinceramente las molestias que te ha causado la falta de cobertura en tu zona.
En cuanto a la instalación de nuevas antenas, es importante que sepas que este tipo de actuaciones requiere la autorización del ayuntamiento, ya que ellos son los encargados de gestionar los permisos necesarios para la instalación de infraestructuras de red en espacios públicos.
Te sugerimos ponerte en contacto directamente con el ayuntamiento de tu localidad para plantear esta solicitud, ya que desde Movistar no podemos proceder sin su aprobación. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta.
Saludos.
Viviana.
Hola Viviana,
Estos son los datos que me han pedido en la junta de distrito de Hortaleza para reclamar que se acelere esta autorización, ¿Me los puedes proporcionar?
Fecha de presentación de la solicitud y tipo de trámite que ha pedido Movistar para las obras en Valdebebas.
Número de expediente asignado por el ayuntamiento.
Ubicación exacta de la antena solicitada (por si se necesitaran varias)
Órgano o unidad municipal donde se tramitó.
Con estos datos volveré a la junta del distrito para reclamar que se agilice.
Un saludo,
Hola PabloZapardiel
Nos encantaría ayudarte con tu consulta. Sin embargo, no tenemos acceso a los datos que nos estás solicitando ya que pertenecen la trámites internos de Movistar que no están disponibles para nosotros a nivel de atención a clientes particulares.
Sentimos no tener mejores noticias.
Un saludo, Vero.
