Cobro indebido de servicio no contratado "Slow Life"
Buenas tardes,
Les escribo porque soy otro de los tantos afectados al que le han cobrado varias cuotas del servicio "Slow Life" que no he contratado y, por tanto, no hay constancia de ello.
Hace más o menos un mes llamé a atención al cliente para solucionar este problema, pero he visto que en la última factura vuelve a aparecer.
Independientemente de que el servicio esté prestado por un tercero, pienso que es Movistar, como proveedor e intermediario que factura al cliente final quien tiene la responsabilidad de disponer de un mecanismo con la suficiente robustez para comprobar si el servicio es efectivamente contratado por el cliente o es una operación fraudulenta de un tercero.
Las facturas afectadas son las siguientes:
- FM4KMKI0055430
- FM4KMLI0029427
- FM4KMAJ0054751
Les ruego que cancelen definitivamente este servicio, impidan el que vuelva a facturarse conceptos que no he contratado y que procedan a devolver las cantidades que fraudulentamente se me han facturado.
Gracias.
Hola, Nico1234
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