Cobro por llamadas al tfno. 807 (Dialoga servicios interactivos)
Buenas noches
He recibido mi factura con un cargo de dos llamadas a 807, de Dialoga servicios interactivos que no he hecho, por importe de 54,33€. Me gustaría saber, si le ha pasado a alguien, si se puede reclamar? He visto un caso en la comunidad de Enrique57 de hace dos años que se lo solucionaron. He llamado al 1004, pero me dicen que es culpa mía, que yo he llamado o me han cogido el movil... como es imposible razonar con atención al cliente 1004 la solución es la de siempre cambiarte de compañia para ver si te hacen caso. Personalmente llevo mucho tiempo en Movistar y me gustaría seguir, si me solucionan el problema. Gracias.
Hola Mac Nesta
Hemos consultado el estado de la reclamación y continua en curso, en el momento que tengán la resolución se pondrán en contacto contigo.
Un Saludo ; Raquel.
