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Avatar de hsanchez1973
hsanchez1973
Yo probé el VDSL
03-09-2026

Cobro reiterado multisim con Ilimitado

Buenas..

 

Vengo a poner la reclamación ya habitual de todos los meses.Es que me voy a copiar el texto en una nota y solo voy a tener que copiar y pegar.

 

Por enésima vez:

 

Tengo CONTRATADO el producto Movistar ILIMITADO X4...cuatro lineas con GB ilimitados , llamadas y "Servicio MultiSIM gratuito para todas tus líneas móviles."

 

Bueno , pues como siempre se me factura aparta la multisim de una de las lineas .

 

Me dijisteis ya desde el año pasado que llamara al numero que me indicasteis desde la linea que se factura la multisim ..He llamado 347 mil veces y siempre me dice que está correctamente gestionada.

 

Como veréis en el histórico TODOS LOS MESES ESTAMOS CON ESTA RECLAMACIÓN y todos los meses a mitad de mes se devuelve el dinero. Tengo la sensación que se hace por si un mes se me pasa  haber si cuela.

 

De verdad es tan difícil entender que si tengo contratado MOVISTAR ILIMITADO x4 ¿NO SE PUEDE COBRAR DOS VECES POR LO MISMO ?

 

Ahora me pediréis los datos por privado , que ya los debe de tener medio departamento de reclamaciónes , se abrirá una incidencia , se resolverá a mi favor ,se devolverá el dinero y me pediréis que indique la incidencia solucionada hasta le mes que viene.

 

 

Esto es un copia y pega que tengo ya para todos los meses , en serio , de verdad no hay nadie que pueda arreglar esto , que no tenga que hacer esto todos los meses ? pero no veis que estamos con lo mismo ? que no es una vez  que ya vamos por un año . Es que es desesperante ya . Pero no es suficiente pagar el Movistar Ilimitado x4 que también se quiere arañar un Multisim?

 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2026

    Hola, hsanchez1973 

     

    Por mensaje privado te he dado información con respecto a la resolución de tu reclamación. 

     

    Un saludo. 

    Yulieth.