Hola MonicaYanes
Los dispositivos que se adquieren en tienda no tiene plazo de desistimiento, esto solo se aplica a las compras online. Por lo que una vez entregada ya no la puedes devolver para ser reembolsada. Tampoco se puede cambiar por otra ya que el contrato de renting de dispositivos movistar no lo permite.
En el caso de querer devolverla como te han comentado se aplica una penalización sobre el importe total del dispositivo dependiendo de los días que queden para finalizar los 48 meses del periodo de renting.
Aquí puedes ver las condiciones de forma detallada. Siempre hay que leer bien las condiciones antes de adquirir un dispositivo y más si es en tienda donde no hay opción a desistir del terminal sin penalización.
En todo caso lo que puedes hacer es abonar su importe completo y venderla si no te interesa.
Saludos