como puedo ver mis facturas una vez dado de baja
Me he dado de baja de movistar y ya no tengo el acceso a Mi Movistar, pero eso impide que tengas acceso a mis facturas. Puede indicarme como recuperar ese acceso??
Gracias!
Foro
12 Respuestas
Hola franiz74,
Hemos recibido tu mensaje privado, no obstante, como te indicamos en nuestra anterior respuesta, desde aquí podemos enviarte el duplicado de las facturas por correo ordinario a la dirección postal de instalación/facturación que tenemos en nuestro sistema.
Lamentamos indicarte que como tu dirección ha cambiado tras tu traslado, no podríamos enviarte las facturas desde aquí.
Para ello, es necesario que envíes un correo electrónico a la dirección te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información:
- Fotocopia del NIF/CIF o documentación alternativa del titular/Razón Social- Petición que se concreta (indicando Factura/ Mes/ Año)
- Dirección de correo electrónico
- Fecha y firma del titular/interlocutor.Sentimos no poder remitirte tus facturas desde la Comunidad.
Un saludo
Patricia
Hola franiz74
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Si ya no eres cliente de Movistar, no es posible recuperar el acceso al área privada.
Podemos enviarte el duplicado de las facturas que necesites por correo ordinario a la dirección postal de instalación/facturación que tengamos en nuestro sistema.
Para ello puedes enviarnos un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono y facturas que necesitas.
Un saludo
Marcela
