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Datos enviados por privado
egarcia57. Lamentamos la confusión con la información que te han proporcionado anteriormente.
Te aclaramos que el consumo no se puede visualizar de forma individual desde el área privada, ya que el tráfico cursado desde todas las tarjetas se computa dentro de la franquicia de datos mensual. Esto significa que el control de consumo aplica a todas las tarjetas de manera conjunta, no de forma individual.Si deseas consultar el consumo detallado de las líneas, puedes hacerlo contactando con cualquiera de nuestros canales de atención.
Dairon.
Gracias,
Eso es totalmente anómalo, ya que si las MultiSim tiene un consumo limitado a 20 GB, tenemos todo el derecho a conocer lo que llevamos consumido, y más si las líneas principales tenemos datos limitados, lo cuál pagamos religiosamente.
egarcia57. Ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas debido al funcionamiento del registro de consumo en el servicio MultiSIM.
Sin embargo, como te mencionamos, puedes contactar con nuestras áreas de atención para consultar el consumo detallado.Dairon.
