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leganiere
Yo probé el VDSL
09-09-2026

Compra de un móvil

Tres dias intentando comprar un móvil vista en la web de Movistar...¡TRES DÍAS!

Me da error tras error en la verificación final de reconocimiento de pago, etc.

Soy cliente desde hace taitantos años pero hasta el moño de MOVISTAR últimamente

 

He contactado por whassap más de diez veces... no me han solucionado nada excepto un par de veces decirme que si quiero el móvil debería pagar 2 euros más al mesaparte de los euros que pone la página web...  Huelo un [....] o tomadura de pelo.

No puedo ir a tienda física porque la más cercana está a 100 kms.

 

No quiero llamar al  1004  porque tengo problemas de oido y no les oiría bien...

¿Qué puedo hacer?

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    leganiere, gracias por los datos. Por favor, indícame la referencia del dispositivo que deseas contratar para darte la información puntual.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    Hola, leganiere. Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Te pido disculpas por los inconvenientes. Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.