Compra terminal móvil financiada y no tramitada por Movistar
Hola. El pasado 16 de octubre compré un teléfono móvil en la tienda online de Movistar. Quería financiar la compra y tramité la financiación que ofrecía Movistar. El 17 de octubre recibí por correo el contrato de financiación al consumo de Caixabank en el que aparece Telefónica Móviles España como empresa intermediaria del crédito, más la certificación de Loyalty de la operación de crédito aprobada.
Ni aparece la compra en Mi Movistar, ni aparece el télefono. ¿Qué puedo hacer?. Me imagino que Caixabank ya se lo ha pagado a Movistar.
Quedo a la espera de soluciópn porque lo he intentado llamando al 1004, también por el servicio de atención por whatsapp y no me dan ninguna solución.
