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Avatar de albertoBer
albertoBer
Más integrado que la RDSI
30-03-2015
Resuelto

Dar de baja por defunción

Hola, buenos días   He llamado un par de veces al 1004 para dar de baja una linea por defunción y me han dado dos soluciones diferentes:   La primera es mandar una carta a madrid con los datos de...
  • Avatar de albertoBer
    30-03-2015

    Ya me lo resolvieron por teléfono, gracias de todas formas.

     

    Solución: Llamé al 1004, cuando la máquina te pregunta "cual es el motivo de tu llamada" respondí: "departamento de bajas", te ponen con una persona le das el dni del titular, el numero a dar de baja, el nombre completo del titular y se acabó.

     

    A todo esto sigo sin entender porqué algo tan sencillo como dar de baja a una linea por defunción de un familiar, que no me pidieron ni nombre ni nada mio, le dan tantas vueltas y no quieren hacerlo, dándote largas, que si con cartas que nunca van a llegar, fax que son mentira... Estoy pensando seriamente en ir a consumo con la grabación del fax falso y la dirección falsa, aparte de ser ignorado totalmente en este foro, mientras veo como se responden temas mas recientes al mio...