Datos móviles en Apple Watch Ultra 2
Buenos días, Estoy intentando conectar los datos móviles de mi Apple Watch Ultra 2 con los datos de Movistar pero no me deja diciendo lo siguiente: Cómo ya sabéis para poder activar los da...
Foro
Hola firks
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Conforme a la información previamente suministrada por nuestro equipo de soporte, requerimos validar el canal de adquisición del dispositivo Apple Watch.
Esta información es fundamental para determinar el procedimiento técnico y administrativo aplicable, así como para brindarte una solución adecuada conforme a las políticas de garantía y soporte del fabricante o distribuidor autorizado.
Quedamos atentos a tu confirmación para continuar con la gestión.
Un saludo, Dorian.
Hola.
Sólo puedo decir JAJAJAJA en mayúsculas.
Qué vergüenza, doy todos los datos, digo que funciona con otra línea del operador de Orange ni hacéis caso a los comentarios anteriores.
El reloj lo compré en el corte inglés de Castellana. Madrid. España.
Ni un año ha pasad. Apple problema de Movistar...
Sigo diciendo si funciona con Orange de lujo y movistar ni de coña.
Venga cual es la próxima tontería que tengo que leer.
Esperando respuesta que no valen para nada.
Hola firks
Queremos confirmarte que la información que nos compartiste está siendo evaluada cuidadosamente. El caso continúa escalado y en revisión por parte de nuestro equipo técnico, que está realizando un análisis detallado para ofrecerte una solución completa lo antes posible. Seguimos atentos al seguimiento de la incidencia que está afectando tu servicio, y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto te ha ocasionado.
Actualmente, se están ejecutando pruebas remotas desde nuestro centro especializado con el objetivo de avanzar en la resolución del fallo. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión durante este proceso, y te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Jesús.
Buenos días Jesús,
Ya han pasado otros tres días más.
Se sabe cual es el problema? No entiendo qué problema interno tenéis con este tipo de dispositivo-vinculación ya qué en este mismo foro os ha pasado mil veces.
Entiendo que si no me dais solución me tendré que ir a otra compañía y poner reclamación? Porque estáis vendiendo a los clientes un servicio que no es real.
Espero respuesta.
Hola firks
Queremos confirmarte que estamos revisando la información que nos proporcionaste y realizando un análisis detallado para darte una respuesta completa lo antes posible. Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el fallo. Por el momento, se están llevando a cabo pruebas remotas desde nuestro centro técnico para avanzar en la pronta solución.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolverlo. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Jesús.
Buenos días Jesús.
No tengo noticias por vuestra parte.
Ya me llamasteis para pedirme los datos de mis dispositivos y no obtengo respuesta.
Hola firks
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generándote. Hemos procedido con la apertura de un boletín técnico para realizar el análisis, gestión y resolución de la avería reportada.
Un saludo, Jesús.
