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eserjos
Yo probé el VDSL
09-08-2021
Resuelto

Datos móviles en Apple Watch

Hola:   Estoy intentando configurar los datos móviles en el Apple Watch Series 6 en una iPhone X pero me aparece el mensaje “Actualmente Movistar no ofrece planes móviles para el Apple Watch”.   ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-09-2021

    Buenas tardes eserjos,

     

    Gracias por ampliarnos la información sobre las pruebas cursadas y sus resultados. Hemos procedido a generar el boletín de incidencia al servicio técnico especializado agregando toda la información y pruebas cursadas. Te hemos enviado por mensaje privado la referencia y detalles de contacto del mismo.

     

    Les hemos solicitado que en cuanto dispongan de cualquier avance al respecto se comuniquen de forma personal contigo en la linea de contacto indicada.

     

    Esperamos quede cuanto antes en funcionamiento, sentimos las molestias.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

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eserjos
Yo probé el VDSL
17-08-2021

Hola:

 

Sigo con problemas. Si leéis todo el histórico de los mensajes veréis que no es un problema ni del proceso, ni del iPhone, ni del Apple Watch, sino de la línea probablemente.


Por favor, agradecería que analizaran bien el problema y leyeran los mensajes publicados en este hilo antes de dar indicaciones repetidas sobre qué hacer, indicaciones que ya se han probado y sobre las que ya he respondido.

 

Gracias y saludos.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
20-08-2021

Hola eserjos,

 

Lo hemos revisado de nuevo y en este caso al realizar las comprobaciones correspondientes desde el departamento comercial y administrativamente estar correcto en nuestro sistema, vamos a pasar tu caso con el departamento técnico para que te puedan ayudar.

 

Un saludo

Mercedes