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ruben-sanchez
Mi vida cambió con el ADSL
22-07-2024
Resuelto

Desactivar GPRS y devolución de dinero cobrado

Buenas, ayer me cobrasteis 4 euros en concepto de renovación aún teniendo los datos desactivados, he estado buscando y es por culpa del GPRS por lo tanto, quiero que me desactiveis el GPRS para que no se cobre más y  me aboneis si es posible los 4 euros cobrados ya que no he usado el servicio en ningun momento.

Gracias

Adjunto foto

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2024

    Hola ruben-sanchez 

    Envíanos un privado con tus datos y los del titular de la línea prepago, para que podamos hacer la reclamación y bloqueo de los datos GPRS. Un saludo, Vero.