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Hola ipydo
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, En este caso necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos para revisar tu solicitud:
- Descripción del problema
- Dirección completa del lugar (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Ya se os envió ayer el mensaje privado con los datos, que no son diferentes a los ya expuestos en otro hilo a principio de septiembre
- Comercial-movistar26-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, ipydo
!Encantado de saludarte!
Hemos consultado tu caso y lo vamos a trasladar al área encargada para este tipo de actuaciones. Queda escalado y esperamos contacten contigo lo más pronto posible.
Saludos, Xavier.