Buenos tardes, querría solicitar la devolución de un saldo de tarjeta prepago de mi padre que ha realizado una portabilidad a otra compañía. Queremos el reembolso del saldo a la cuenta bancaria.
Me podéis informar del procedimiento por favor.
Gracias de antemano.
Eme25. Desde la comunidad Movistar estamos para ayudarte.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Le he enviado el número de contacto por privado. Hemos recibido un mensaje que la devolución se hará en un plazo antes de 30 días.
Me mantengo atento. Gracias
Hola, acabo de enviar toda la información requerida por privado, espero su respuesta.
Un saludo
Hola Eme25
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la línea, el número de la línea que estaba activa con Movistar y el número de cuenta para que se incluya en la petición de devolución de saldo.
Un saludo, Vero.
